MSN不死背后:在最强资源上做内容服务
半年前微软让MSN和Skype合并,并且停止MSN国外市场的服务,虽然中国MSN业务被宣称并不受影响,但这半年内MSN的战略和定位都做了重大调整,最重要的一点就是融入Windows 8新一代操作系统, 在整个操作系统里MSN代表了“内容”。
这也是MSN中国总经理刘振宇想对外披露的新战略:MSN并没有死,MSN主要的业务范畴目前包括两部分,一部分是以内容为主的服务,品牌是MSN,另外一个则是以搜索为主的服务,品牌是必应。
之所以在低调半年多后才对外公布新战略,是因为在刘振宇看来,上述战略第一批已经落地中国。
为何要做这样的改变?
目前MSN在中国,依然是一个可以继续使用的IM业务,刘振宇坦言用户量与鼎盛时期相比有所下降,但在新战略的规划下,MSN才刚刚发展起来。
至于为MSN赋予新战略的原因,就是利用“最强的资源”做“最好的产品”。按照刘振宇的逻辑,作为即时通讯功能的MSN,如果和腾讯QQ相比,市场份额确实没有优势,但是如果从微软操作系统90%以上的高市场占有率来说,MSN融入其中则迅速也获得了市场份额。
“对于我们来说最大的资产是操作系统,通过服务操作系统,我们服务端的市场份额的到达率马上就会变成90%以上,如果让我选择,我觉得这是非常正确的做事方式。”刘振宇说。
虽然在移动互联网时代,微软操作系统面临巨大挑战,但刘振宇依然十分看好未来前景。“我对微软操作系统将带来的巨大影响力充满信心,也对这个时代下的MSN前景充满信心。”
MSN如何用内容服务Win 8?
让MSN下决心做出战略调整的正是Win 8操作系统,Win 8所期望的是PC、平板以及手机等多个终端的合一。首先第一步就是MSN账号已经重新被改名为“微软账号”,未来将成为多个平台的同一账号。
接下来是MSN的内容服务,这其中就包括MSN中文网的内容,刘振宇对该平台的定位是高端白领,目前Win 8的开机首页有新闻、财经、体育、旅游、天气等标准应用,所采用的都是MSN和媒体合作的内容。
而原有IM通讯的业务,在Win 8里更多的体现则是“人脉”,能够将通讯录好友、MSN好友等进行整合。同时Win 8里还有叫做“消息”的应用,也是把如IM消息、短信、彩信及微博消息等整合在一起。更重要的是在“综合通讯”时代,还能实现朋友间不同终端的协同合作。
MSN业务的另一部分是搜索服务必应,虽然面临恶劣的市场竞争环境和强大的对手,但微软依然在过去四五年里“不遗余力”的投入。 在Win 8里必应被一键式整合进系统,不但可以搜互联网信息,还可以搜局域网信息。
“我想强调,搜索引擎尤其是必应在中国,是一个非常具有战略意义的产品,我们会继续投入,虽然我们市场份额还很小,但我们已经做了几年的一个积累,已经达到了不错的搜索质量。”刘振宇强调,在Win 8中搜索业务的外延将被不断扩大。
新战略如何商业化?
做内容服务通常的商业化手段就是广告,MSN新战略也不例外,将会在操作系统里卖广告。
据刘振宇介绍,虽然在Win 8里面,MSN还是叫MSN,但内容展现形式与Win 7、XP相比完全不一样,所以会采用应用类的广告,MSN既帮自己的应用卖广告,也帮别人的应用卖广告,后者实现的方式是通过微软广告的研发包。
搜索业务必应的商业化同样是广告,但“有不一样的卖法”。虽然刘振宇表示也会像行业通用做法一样出售关键词广告,但另外一个重要方式,就是帮助中小企业产品走向海外,这个项目叫做“必应出口通”。
“很多中小企业希望把产品卖到国外去,最有效、投入产出比最高的市场宣传手段就是搜索引擎,我们到现在已经做了3年,把中小企业的产品,通过必应在海外市场的覆盖率、以及雅虎内容流量的合作卖到海外去,帮助他们推广品牌,同时我们获得搜索收入。”刘振宇说。
刘振宇强调,对于目前的MSN,所有内容都是全新的概念,虽然MSN用户量有所下降,但依然还有几万人的规模。
“当用户有选择的时候,实际上是非常忠诚的,将会继续使用微软账号,而随着Win 8的推出,MSN业务会随着微软账号的普及程度,越来越深入人心。”刘振宇说。
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