苏州网络公司               建站热线:0512-88960669 18962528455
设为首页 | 加入收藏 | 付款方式
首页   |  网站建设  |  网站推广  |  企业邮箱  |  客户案例  |  400电话  |  解决方案  |  人才招聘  |  联系我们
苏州网站设计、苏州网站制作、苏州网站建设
苏州网站设计、苏州网站制作、苏州网站建设
     苏州聚尚网络科技有限公司是专注于网络顾问咨询服务和网络应用实施服务,以全方位服务理念为支撑,专业从事企业网站建设和电子商务服务,包括企业电子商务解决方案、专业苏州网络公司、苏州网站建设、苏州网页设计、苏州网站优化、苏州网站制作、苏州网站推广的苏州做网站公司...更多
苏州网站设计、苏州网站制作、苏州网站建设
苏州网站设计、苏州网站制作、苏州网站建设
点击这里给我发消息 点击这里给我发消息
点击这里给我发消息 点击这里给我发消息
苏州网站设计、苏州网站制作、苏州网站建设
苏州网站设计、苏州网站制作、苏州网站建设
苏州网站设计、苏州网站制作、苏州网站建设
苏州网站设计、苏州网站制作、苏州网站建设
苏州网站设计、苏州网站制作、苏州网站建设
苏州网站设计、苏州网站制作、苏州网站建设
苏州网站设计、苏州网站制作、苏州网站建设
你现在所在的位置是首页 >> 新闻动态

中国惠普就问题笔记本召开说明会(实录)

发布人:苏州聚尚网络公司  发布时间:2010-03-16

中国惠普就问题笔记本召开说明会(实录)

来源:搜狐IT
2010年03月16日16:00

  【搜狐IT消息】3月16日,中国惠普今日下午将召开紧急发布会,就央视315晚会曝光的其笔记本质量问题做出回应,惠普全球副总裁兼中国(含香港)惠普信息产品集团总经理张永利就惠普问题进行说明。

    搜狐IT现场图文直播。

    文字实录如下:

  主持人:惠普发布会开始

    张永利:我首先代表惠普向广大消费者表示歉意

    张永利:我们最近一直在努力希望能出台一个切实可行的方案,解决用户的问题,重新建立和用户的互相信任。

    记者:有什么召回计划?

   张永利:其实我们惠普能保修,在三包法范围内,都会按这个方式来执行。我们承认在执行三包法方面存在问题。当然,315对我们的报道,这是对HP的监督,问题出现,我们也要面对,看到我们在保修方面的问题,希望通过增强的计划,通过这个计划好好把我们的维修做好。

    记者:V3000的问题是什么?

    张永利:分两部分,从07年,发现某些部件有问题,08年推出用户关怀计划,通过长时间研究,发现在这款机型出现差异化。

    记者:多次维修后会不会召回?

    张永利:我们会严格按照三包法执行。

    我们希望和用户一个个地沟通。

    记者:这个问题是内部和外部的问题?

    张永利:我们整个流程方面,整个执行方面,有五点比较完善,在培训指导、审查、激励鼓励等方面。

    我们有五大重点计划执行,需要时间来执行,我们以后长期坚持,这是未来方向。我们要严格执行我们的售后计划。

     张永利:维修制度一直有,但在执行方面出现问题。

     销售比较快,维修点也增加了很多,维修方面出现了问题,所以以后会按照五个方面去认真执行。

     最后在再声明一点,我们承诺会认真对待每一个消费者的问题。

     记者:315晚会的曝光会给品牌带来很大伤害,中国惠普如何应对?



上一篇:央视315晚会曝光惠普笔记本违反国家三包规定
下一篇: 80后4网络推手现身 自曝“策划”凤姐犀利哥
聚尚首页网站建设网站推广企业邮箱新闻动态建站知识客户案例服务支持解决方案联系我们走进聚尚人才招聘
聚尚主营业务:苏州网络公司,苏州网站制作,苏州网页设计,苏州做网站的公司,苏州网站优化,苏州网站设计,苏州网站建设,苏州网页制作,苏州企业邮箱
CopyRight@2009-2012 苏州聚尚网络科技有限公司 All Rights Reserved.苏ICP备10055702号